Nouveauté dans le réseau des prestataires de Service AMAG Naissance du «Centre Assistance Accident»
Un accident est toujours désagréable. C'est une chance de pouvoir confier la situation à un professionnel compétent qui s'occupera de tout, du dépannage à la réparation. C'est pourquoi le Group Service a créé le concept du «Centre Assistance Accident».
Il y a du nouveau dans le réseau des prestataires de Service AMAG: les garages, dont les ateliers «réparations carrosserie» et «peinture» disposent des plus modernes équipements, reçoivent le titre «Centre Assistance Accident». Un personnel d'atelier et de services qualifié représente également une condition importante. Le Centre Assistance Accident vous propose – sous un même toit – tous les traitements et réparations nécessaires à votre voiture ainsi qu'une gestion active du dommage. Interlocuteur compétent Le Centre Assistance Accident est l'interlocuteur compétent du client, comme de l'assurance, pour les réparations de carrosserie dans le réseau partenaires d'AMAG. Il remplit les plus hauts standards dans le domaine carrosserie tant par son outillage que par sa formation. Pour AMAG, le Centre Assistance Accident offre le moyen de mieux présenter ses marques et ses garages dans ce champ d'activités et de devenir encore plus concurrentielle. Solutions tout-en-un Les Centres Assistance Accident proposent à leurs clients un service général dans le traitement du dommage et la remise en état du véhicule.
Les prestations de services suivantes s'ajoutent aux travaux purement mécaniques: assistance sur place, remorquage par «Totalmobil!» inclus, mise à disposition d'un véhicule de remplacement, réparation compétente de tous les dommages accident et soutien dans le règlement des formatilités d'assurance. Des réparations économiques – regroupées chez AMAG sous le terme «Clever Repair» – font aussi partie des prestations de tout Centre Assistance Accident. Toutes les réparations – verre, matières synthétiques, textiles, peintures et cuir – sont possibles. Signes distinctifs clairs La présence du Centre Assistance Accident certifié par AMAG est indiquée dans l'entreprise par un triangle orange (voir photo). Actuellement, le réseau de prestataires de services AMAG compte 26 Centres Assistance Accident – en qualité de garages RETAIL ou de partenaires indépendants.
Dans un premier temps, le réseau comportera 32 spécialistes, dont cinq en Suisse romande et trois au Tessin en 2011. Informations supplémentaires: www.centre-assistance-accident.ch Portrait de l'entreprise: AMAG Automobil- und Motoren AG est une société suisse. Le champ d’activités d’AMAG IMPORT est l’importation et la vente d’automobiles des marques Volkswagen, Skoda, Audi, SEAT et VW Véhicules utilitaires grâce au plus grand réseau d’agents de Suisse, 1000 concessionnaires et prestataires de services. A cela s'ajoutent 80 filiales d'AMAG RETAIL. Porsche AMAG RETAIL est en outre la plus importante organisation commerciale Porsche de Suisse. Le Groupe AMAG intègre sous la marque ROC cinq centres d’occasions en Suisse. AMAG possède, en sus des entreprises rattachées à l’automobile, AMAG LEASING AG, un prestataire de services financiers compétent et AMAG SERVICES AG, gérante de divers parkings et concessionnaire pour la Suisse de la société de location de véhicules Europcar. Le groupe AMAG emploie plus de 4 900 collaborateurs, dont presque 700 apprenants.